Microsoft протягом багатьох років застосовував різноманітні методи, щоб переконати користувачів залишатися на Bing та Microsoft Edge в операційній системі Windows. Серед цих методів — маніпуляції на сайтах завантаження Chrome та спливаючі вікна, що нагадують шкідливе програмне забезпечення. Наразі Opera висловила своє невдоволення такими «маніпулятивними дизайнерськими тактиками» Microsoft та подала скаргу на антиконкурентні практики в Бразилії, стверджуючи, що Microsoft намагається спрямувати користувачів до використання Edge.

«Microsoft заважає конкуренції серед браузерів у Windows на кожному кроці,» коментує ситуацію Аарон МакПарлан, юридичний радник Opera. «По-перше, браузери, такі як Opera, не мають доступу до важливих можливостей для попередньої інсталяції. А по-друге, Microsoft ускладнює завантаження та використання альтернативних браузерів.»

У своїй скарзі Opera стверджує, що Microsoft ігнорує вибір користувача щодо браузера за замовчуванням різними способами, включаючи відкриття PDF-файлів і посилань через Outlook і Teams, а також використання функцій Windows, таких як Пошук або Віджети. Opera також зазначає, що Microsoft використовує «надмірні банери та повідомлення, які заважають користувачам завантажувати альтернативні браузери у той момент, коли вони їх шукають на Edge.»

Opera подала свою скаргу в Бразилії, оскільки це один із основних ринків компанії. «Opera вже має значний успіх у Бразилії: це третій за популярністю браузер у країні та має мільйони лояльних користувачів, які обирають його, незважаючи на тактики Microsoft,» зазначає МакПарлан. «Скарга, яка стосується глобальних практик Microsoft, є можливістю для Бразилії стати лідером у цій міжнародній проблемі.»

Якщо Opera доб’ється успіху зі своєю скаргою, компанія очікує на втручання з боку Microsoft, включаючи дозвіл виробникам ПК попередньо встановлювати альтернативні браузери за замовчуванням, зупинку блокування користувачів від завантаження інших браузерів та припинення застосування «темних методів», що підштовхують користувачів до Edge. Opera також виявила, що Microsoft вимагає від виробників оригінального обладнання поставляти пристрої в режимі S як умову для отримання знижок на ліцензії Windows, що також є практикою, яку необхідно заборонити.

Скарга буде розглянута антимонопольним органом Бразилії, вона є частиною широких зусиль Opera на світовій арені проти практик Microsoft Edge. Раніше Opera безуспішно оскаржила рішення ЄС не визнавати Microsoft Edge контролером згідно з правилами Закону про цифрові ринки (DMA). Microsoft уникнув такого визнання, але все одно змушений був внести зміни до Windows на ринках ЄС у відповідь на DMA. Ці зміни змусили компанію припинити настирливі запити до користувачів Windows щодо Edge.

«Ми вважаємо, що дії Microsoft, включаючи зміни, оголошені в Європі, недостатні для ефективного дотримання вимог DMA,» каже МакПарлан. «У цьому контексті, в рамках глобальних зусиль забезпечити вільний та ефективний вибір споживачів, Opera оскаржила рішення Єврокомісії в судах ЄС про невизначення Edge як ‘контролера’ відповідно до DMA.»

Не лише Microsoft використала Windows, щоб спонукати людей переходити на Edge в минулому, компанія також створила підроблену інтерфейс Google, щоб спробувати переконати користувачів Bing, що вони використовують Google. Результати пошуку виглядали схожими на Google, включаючи кастомізовану панель пошуку та зображення, які нагадували Google Doodle. Microsoft швидко закрила цю функцію, коли люди почали помічати підроблену версію інтерфейсу Google.

Opera вже має досвід подання скарг проти поведінки браузера Microsoft у Windows. Спочатку компанія подала антимонопольну скаргу в ЄС у 2007 році, що в результаті призвело до спрощення вибору браузерів для користувачів Windows — тепер вони могли обирати з 12 найпопулярніших браузерів замість автоматичного переходу на Internet Explorer. Microsoft була змушена підтримувати цей екран вибору браузера у Windows протягом п’яти років, однак у 2013 році була оштрафована на 730 мільйонів доларів за те, що не включила екран вибору у Windows 7 Service Pack 1.