Midea оголосила про відкликання близько 1,7 мільйона своїх віконних кондиціонерів моделей U та U Plus, що продавалися в США, а також 45 900 одиниць, реалізованих у Канаді. Ці кондиціонери з унікальним U-подібним дизайном з’явилися на ринку у 2020 році, що дозволяло закривати вікна з установленим пристроєм, зменшуючи рівень шуму під час роботи. Однак, конструкція може іноді заважати швидкому зливу води, що призводить до росту цвілі, яка “може становити ризики для дихальних шляхів або викликати інші інфекції у деяких споживачів”, згідно з інформацією від Комісії з безпеки споживчих товарів США.

За даними USCPSC, зареєстровано “принаймні 152 випадки виникнення цвілі в кондиціонерах, включаючи 17 повідомлень про те, що споживачі відчували симптоми, такі як респіраторні інфекції, алергічні реакції, кашель, чхання та/або біль у горлі через вплив цвілі”.

Постраждалі пристрої продавалися під брендами, такими як Danby, Frigidaire, Insignia та Comfort Aire в магазинах Costco, Menards, Home Depot, Best Buy та Amazon. Повний список моделей, що підлягають відклику, доступний на сайтах USCPSC та Midea, і включає варіанти з потужністю 8000, 10000 та 12000 BTU.

Компанія пропонує як ремонти, так і повернення відкликаних кондиціонерів. Однак, повернення грошей буде пропорційно зменшено в залежності від дати покупки або дати виготовлення приладу. Якщо споживачі згодні отримати лише часткову компенсацію, Midea просить їх повернути кондиціонери назад в компанію з використанням безкоштовної транспортної етикетки або надати фото, що демонструє, що шнур живлення пристрою був обрізаний.

Враховуючи популярність кондиціонерів, вірогідніше, що споживачі оберуть варіант безкоштовного ремонту, звернувшись до Midea. В залежності від моделі, компанія або надішле техніка для встановлення нового дренажного штекера, або надасть споживачам комплект для самостійного ремонту, що включає необхідне обладнання. Ті, хто обирає шлях ремонту, можуть відвідати вебсайт Midea для отримання інструкцій про те, як перевірити свій пристрій перед подальшим використанням.