WhatsApp оголосив про важливі зміни в умовах використання платформи, які зачеплять всіх користувачів месенджера. Згідно з новими положеннями, з 15 січня 2026 року забороняється використання сторонніх чат-ботів, що не належать Meta, у WhatsApp. Це означає, що популярні сервіси, такі як ChatGPT і Copilot, більше не будуть доступні для інтеграції в месенджері.

Останнім часом цивільний користувач WhatsApp стикається з вимогами про зміну підходів до роботи з технологіями штучного інтелекту. Наприкінці минулого місяця OpenAI підтвердив своє рішення вийти з WhatsApp, а також Microsoft повідомила, що їхній продукт Copilot не зможе бути використаний у цьому месенджері. Проте, існує виключення для бізнес-користувачів, які застосовують AI-ботів для обслуговування клієнтів у WhatsApp — їм дозволятиметься їх використання.

Користувачі ChatGPT на WhatsApp зможуть перенести свої історії чатів, проте це не стосується власників Copilot, які втратять цю можливість. Змінюючи умови, WhatsApp намагається зосередити користування платформою виключно на власних продуктах Meta, що може суттєво вплинути на доступність і різноманіття інструментів для спілкування та бізнес-процесів у майбутньому.

Таким чином, з наближенням 2026 року WhatsApp вдосконалює свої політики, направляючи курс на інтеграцію лише власних технологій, що потребує адаптації від користувачів і бізнесів. Ці зміни, безумовно, вплинуть на способи, в які компанії та споживачі взаємодіють через один з найбільших месенджерів у світі.