Європейський Союз оголосив про відкриття офіційного розслідування щодо компанії Meta в контексті антимонопольних занепокоєнь, пов’язаних з обмеженнями використання штучного інтелекту в месенджері WhatsApp. Це рішення має на меті запобігти можливим невиправним втратам для конкуренції в галузі штучного інтелекту. Як зазначають представники ЄС, розслідування стало наслідком оголошення Meta про зміни в умовах використання WhatsApp для бізнесу, що відбулися у жовтні. Згідно з новими правилами, компанії більше не зможуть використовувати API платформи для розповсюдження чат-ботів на базі стороннього штучного інтелекту.

Застосування нової політики, яка набрала чинності 15 жовтня для AI-постачальників, які ще не мають послуг на платформі, викликало тривогу серед конкурентів. Як стверджує Європейська комісія, в результаті таких змін служби сторонніх провайдерів можуть бути заблоковані від доступу до своїх клієнтів через WhatsApp. Водночас, власний сервіс Meta, відомий як “Meta AI”, залишиться доступним для користувачів даної платформи.

Починаючи з 15 січня 2026 року, нові правила почнуть діяти і для існуючих AI-провайдерів на WhatsApp. Відзначимо, що компанії OpenAI і Microsoft вже відреагували на зміни політики, повідомивши про намір видалити свої продукти ChatGPT та Copilot з платформи.

Розслідування зосередиться на перевірці можливого порушення Meta норм ЄС, що забороняють зловживання домінуючим становищем для ускладнення конкуренції для менш великих постачальників. Тривалість розслідування поки що не визначена, але в разі визнання порушення антимонопольних правил компанія може зіткнутися з фінансовими санкціями до 10% свого річного глобального доходу, що за підрахунками перевищує 16 мільярдів доларів за результати 2024 року.

Тереза Рібера, комісар Європейської комісії у справах конкуренції, зазначила, що ринки штучного інтелекту активно розвиваються в Європі і за її межами. Вона підкреслила важливість забезпечення того, щоб громадяни та бізнеси Європи могли в повній мірі скористатись вигодами від цієї технологічної революції, а також необхідність дій, щоб запобігти зловживанню становищем великих цифрових гравців, які намагаються витіснити інноваційних конкурентів.