Це впровадження інтегрує ШІ в повсякденні інструменти, такі як Outlook, Word, Excel, Teams та PowerPoint.

Щоб розширити ці можливості, Центр передового досвіду АІ AIB також використовує Copilot Studio для розробки спеціалізованих рішень на основі штучного інтелекту — наприклад, дозволяючи командам аналізувати дані клієнтів із складних джерел для підтримки швидшого та більш обґрунтованого прийняття рішень.

Крім того, AIB планує ввести безпечний інструмент для програмування на основі ШІ для своїх інженерних команд, щоб прискорити розробку програмного забезпечення за допомогою GitHub Copilot.

Банк також стимулюватиме колективне навчання, заохочуючи обмін знаннями та досвідом.

Грем Фаган, головний технологічний директор AIB, зазначає: “У AIB ми вважаємо, що відповідальний штучний інтелект має трансформуючий вплив на досвід наших клієнтів та на розширення можливостей наших колег. Ми досліджували його потенціал із нашими співробітниками через співпрацю та тестування, а тепер ми масштабуємо його по всій організації, щоб забезпечити більш розумні, швидкі та значущі результати для наших клієнтів і працівників.”

Він також зазначає, що AIB буде підтримувати постійний діалог із Союзом фінансових послуг щодо впливу штучного інтелекту на робочу силу.

Без таких занепокоєнь поки що для Microsoft, яка минулого тижня звільнила понад 9 000 працівників — це вже третя хвиля скорочень у цьому році, в результаті яких загальна кількість постраждалих працівників перевищила 15 000. Це відбувається на фоні заяв компанії про те, що інструменти ШІ підвищують продуктивність у сферах продажів, обслуговування клієнтів та розробки програмного забезпечення. У внутрішньому брифінгу, який бачили представники Bloomberg, головний комерційний директор Microsoft Джадсон Алтофф відзначив, що штучний інтелект виявився настільки корисним, що компанія змогла зекономити більше 500 мільйонів доларів минулого року лише в кол-центрі.